Правила користування сайтом

1. Ці Правила визначають порядок користування сайтом, доступним за адресою studio-nali.com, далі — «Сайт».

2. Власницею та постачальницею послуг Сайту є Znakhurenko Nataliia, яка здійснює підприємницьку діяльність під фірмою „ORCHIDEA”, NIP 9581728126, REGON 523287666, ul. Rolnicza 12B, 81-615 Gdynia, під брендом Studio Nali, далі — «Постачальниця послуг».

3. Контактні дані Постачальниці послуг:

• електронна пошта: [email protected];
• телефон: +48 798 331 663;
• адреса: ul. Rolnicza 12B, 81-615 Gdynia.

4. Сайт має інформаційний і презентаційний характер.

5. Сайт доступний польською, російською та українською мовами.

6. Користування Сайтом є добровільним і безкоштовним.

1. Сайт — вебсайт, доступний за адресою studio-nali.com.

2. Постачальниця послуг — підприємиця, зазначена в §1 п. 2.

3. Користувач — будь-яка особа, яка користується Сайтом.

4. Електронна послуга — послуга, що надається електронним способом у межах Сайту, зокрема надання матеріалів і посилань.

5. Booksy — зовнішня система за адресою booksy.com, що дає змогу записуватися на візити.

6. Матеріали — тексти, фотографії, графіка, логотипи, описи послуг, ціни та інші матеріали, доступні на Сайті.

1. Через Сайт Постачальниця послуг надає можливість:

• переглядати інформацію про Studio Nali;
• ознайомлюватися з пропозицією процедур;
• ознайомлюватися із зазначеними цінами;
• ознайомлюватися з інформацією про підготовку та протипоказання;
• переглядати результати процедур і відгуки клієнтів;
• ознайомлюватися з відповідями на поширені запитання;
• переходити до профілю Booksy;
• переходити до Google Maps;
• переходити до профілів Studio Nali у соціальних мережах;
• зв’язуватися телефоном, електронною поштою або через WhatsApp.

2. На Сайті наразі немає:

• власного облікового запису користувача;
• власного кошика;
• механізму онлайн-оплати;
• власної системи укладення договору про процедуру;
• власної форми запису;
• власної контактної форми.

3. Договір про надання електронної послуги, що полягає в наданні доступу до Сайту, укладається з початком користування Сайтом і припиняється після його залишення.

1. Для користування Сайтом необхідні:

• пристрій із доступом до інтернету;
• актуальний веббраузер;
• увімкнена підтримка стандартних інтернет-технологій;
• активне інтернет-з’єднання.

2. Для зовнішніх функцій додатково можуть знадобитися:

• застосунок WhatsApp;
• обліковий запис Booksy;
• доступ до Google Maps;
• обліковий запис у відповідній соціальній мережі.

3. Користувач сплачує вартість інтернет-з’єднання відповідно до договору зі своїм оператором.

4. Постачальниця послуг рекомендує користуватися актуальною операційною системою та браузером із поточними оновленнями безпеки.

1. Користувач зобов’язаний користуватися Сайтом:

• відповідно до закону;
• відповідно до цих Правил;
• із повагою до прав Постачальниці послуг і третіх осіб;
• не порушуючи безпеку та належну роботу Сайту.

2. Заборонено:

• надавати незаконні матеріали;
• намагатися отримати несанкціонований доступ;
• втручатися в код або інфраструктуру Сайту;
• обходити засоби захисту;
• надсилати шкідливе програмне забезпечення;
• автоматично завантажувати вміст у спосіб, що перевантажує Сайт;
• використовувати матеріали Сайту з порушенням авторських прав;
• видавати себе за іншу особу;
• вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сайту.

1. Інформація, розміщена на Сайті, має загальний та інформаційний характер.

2. Матеріали не є:

• медичною порадою;
• діагнозом;
• індивідуальною лікарською консультацією;
• гарантією певного результату;
• підтвердженням того, що процедура підходить кожній особі.

3. Перед процедурою може бути потрібна консультація, оцінка стану шкіри, опитування та перевірка протипоказань.

4. Користувач має повідомити спеціалістці правдиву й повну інформацію, важливу для безпеки процедури.

5. У разі сумнівів щодо здоров’я користувач має проконсультуватися з лікарем.

1. Фотографії та описи результатів відображають індивідуальний досвід конкретних людей.

2. Результати можуть відрізнятися, зокрема, залежно від:

• типу й кольору волосся;
• фототипу та стану шкіри;
• зони обробки;
• індивідуальних особливостей;
• регулярності процедур;
• дотримання рекомендацій;
• гормональних чинників;
• кількості проведених візитів.

3. Результат іншої особи не є гарантією отримання такого самого результату.

4. Кількість процедур для досягнення бажаного результату може бути різною для кожної особи.

1. На Сайті можуть публікуватися окремі відгуки клієнтів із зовнішніх платформ, зокрема Booksy та Google.

2. Відгуки відображають індивідуальний досвід їхніх авторів.

3. Постачальниця послуг може вносити лише редакційні зміни для:

• покращення читабельності;
• скорочення висловлювання;
• видалення зайвих персональних даних;
• виправлення очевидних технічних помилок;

без зміни основного змісту відгуку.

4. Актуальний і повний перелік відгуків слід перевіряти безпосередньо на відповідній зовнішній платформі.

1. Ціни на Сайті зазначаються в польських злотих.

2. Якщо не зазначено інше, ціни є цінами брутто.

3. Постачальниця послуг докладає зусиль, щоб ціни та описи були актуальними.

4. У разі розбіжності між ціною на Сайті та актуальною ціною в Booksy або ціною, повідомленою під час запису, користувач має підтвердити ціну до надання послуги.

5. Ціни можуть змінюватися.

6. Зміна ціни не впливає на вже надану послугу або раніше підтверджений запис, якщо користувача не повідомили про зміну і він її не прийняв.

7. Для акції, знижки або спеціальної ціни можуть діяти додаткові умови, зазначені в описі акції.

8. Представлення послуги та ціни на Сайті автоматично не є обов’язковою офертою за змістом цивільного законодавства, якщо прямо не зазначено інше.

1. Запис на візити здійснюється через зовнішню платформу Booksy за адресою booksy.com.

2. Натискання кнопки запису призводить до виходу із Сайту та переходу на зовнішній сайт або в застосунок.

3. Умови користування Booksy визначає оператор цієї платформи.

4. До підтвердження запису користувач має перевірити:

• обрану послугу;
• ціну;
• тривалість;
• дату й час;
• місце надання послуги;
• правила скасування або перенесення.

5. Постачальниця послуг не відповідає за технічну роботу платформи Booksy, її доступність або функціонування облікового запису користувача.

6. Проблеми самої платформи можуть потребувати звернення до її оператора.

1. Сайт може містити посилання на такі зовнішні сервіси:

• Booksy — booksy.comзовнішня платформа для запису на процедури
• Google Maps — maps.google.comсервіс карт і побудови маршруту
• Instagram — instagram.comзовнішня соціальна мережа
• Facebook — facebook.comзовнішня соціальна мережа
• WhatsApp — whatsapp.comзовнішній месенджер

2. Натискання посилання веде на сайт або в застосунок, яким керує зовнішній оператор.

3. Користування цими сервісами здійснюється за правилами їхніх операторів.

4. Постачальниця послуг не контролює роботу, доступність, зміст або правила конфіденційності зовнішніх платформ.

5. Постачальниця послуг не відповідає за:

• тимчасову недоступність зовнішнього сервісу;
• технічні помилки на стороні його оператора;
• спосіб обробки даних зовнішнім суб’єктом;
• матеріали, опубліковані третіми особами;
• дії користувача після залишення Сайту.

1. Постачальниця послуг докладає зусиль, щоб Сайт працював належно та був доступний безперервно.

2. Доступність Сайту може тимчасово обмежуватися через:

• технічне обслуговування;
• оновлення;
• збій;
• проблеми на стороні постачальника хостингу;
• обставини, незалежні від Постачальниці послуг;
• необхідність забезпечення безпеки.

3. Постачальниця послуг може змінювати функціональність, вигляд або структуру Сайту, якщо це не порушує прав користувачів.

1. Претензії щодо роботи Сайту або електронних послуг можна подавати:

• електронною поштою на адресу [email protected];
• поштою на адресу ul. Rolnicza 12B, 81-615 Gdynia.

2. За можливості претензія має містити:

• контактні дані;
• опис проблеми;
• дату її виникнення;
• адресу сторінки;
• тип пристрою або браузера;
• очікуваний спосіб вирішення.

3. Претензія розглядається без зайвої затримки, як правило, протягом 14 днів від її отримання.

4. Якщо для розгляду потрібна додаткова інформація, Постачальниця послуг може попросити її доповнити.

5. Цей параграф стосується претензій, пов’язаних із роботою Сайту. Претензії щодо наданої послуги можуть розглядатися за окремими правилами, що випливають із закону та домовленостей із клієнтом.

1. Постачальниця послуг відповідає за невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків відповідно до чинного законодавства.

2. Постачальниця послуг не відповідає за проблеми, що виникли виключно через:

• неправильне налаштування пристрою користувача;
• застарілий браузер;
• відсутність доступу до інтернету;
• аварію телекомунікаційного оператора;
• роботу зовнішніх платформ;
• незаконні дії користувача;
• форс-мажор.

3. Жодне положення Правил не виключає та не обмежує прав споживача, що випливають із обов’язкових норм закону.

1. Матеріали Сайту можуть охоронятися авторським правом, правами на торговельні марки або іншими правами інтелектуальної власності.

2. Без попередньої згоди правовласника, зокрема, заборонено:

• копіювати фотографії;
• поширювати тексти;
• використовувати логотип;
• публікувати матеріали на інших сайтах;
• використовувати матеріали в комерційних цілях;
• видаляти позначення авторства.

3. Дозволяється звичайне користування Сайтом для власних потреб і поширення посилання на його загальнодоступну сторінку.

1. Правила обробки персональних даних описані в Політиці конфіденційності.

Перейти до Політики конфіденційності →

2. Докладні правила використання cookies, Google Analytics, Meta Pixel і керування згодою описані в Політиці cookies.

Перейти до Політики cookies →

3. Користувач у будь-який момент може змінити свій вибір через посилання «Налаштування cookies» у нижній частині сайту.

1. Постачальниця послуг може змінити Правила, зокрема, у разі:

• зміни законодавства;
• зміни функціональності Сайту;
• зміни даних підприємиці;
• впровадження нових електронних послуг;
• впровадження контактної форми;
• впровадження нових інтеграцій;
• необхідності підвищення безпеки.

2. Змінену версію Правил буде опубліковано на Сайті із зазначенням дати набрання чинності.

3. Для користування Сайтом застосовується версія, чинна під час користування.

4. Зміна Правил не порушує прав, набутих до дати набрання нею чинності.

1. Ці Правила регулюються польським правом.

2. У неврегульованих питаннях застосовуються відповідні норми польського права, зокрема норми про:

• надання послуг електронним способом;
• захист персональних даних;
• захист споживачів;
• цивільне право;
• авторське право.

3. Правила надаються безкоштовно у спосіб, що дає змогу їх переглядати, зберігати та відтворювати.

4. Правила набирають чинності 6 серпня 2026 р.