Regulamin serwisu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem studio-nali.com, zwanego dalej „Serwisem”.

2. Właścicielem i usługodawcą Serwisu jest Znakhurenko Nataliia, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „ORCHIDEA”, NIP 9581728126, REGON 523287666, ul. Rolnicza 12B, 81-615 Gdynia, działająca pod marką Studio Nali, zwana dalej „Usługodawcą”.

3. Dane kontaktowe Usługodawcy:

• e-mail: [email protected];
• telefon: +48 798 331 663;
• adres: ul. Rolnicza 12B, 81-615 Gdynia.

4. Serwis ma charakter informacyjny i prezentacyjny.

5. Serwis jest dostępny w polskiej, rosyjskiej i ukraińskiej wersji językowej.

6. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i nieodpłatne.

1. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem studio-nali.com.

2. Usługodawca — przedsiębiorca wskazany w §1 ust. 2.

3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.

4. Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną w ramach Serwisu, w szczególności udostępnianie treści i odnośników.

5. Booksy — zewnętrzny system dostępny pod adresem booksy.com, umożliwiający rezerwację wizyt.

6. Treści — teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, opisy usług, ceny i pozostałe materiały dostępne w Serwisie.

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca umożliwia:

• przeglądanie informacji o Studio Nali;
• zapoznanie się z ofertą zabiegów;
• zapoznanie się z prezentowanymi cenami;
• zapoznanie się z informacjami o przygotowaniu i przeciwwskazaniach;
• przeglądanie efektów zabiegów i opinii klientów;
• zapoznanie się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania;
• przejście do profilu Booksy;
• przejście do Google Maps;
• przejście do profili Studio Nali w mediach społecznościowych;
• nawiązanie kontaktu telefonicznego, e-mailowego lub przez WhatsApp.

2. Serwis nie posiada obecnie:

• własnego konta użytkownika;
• własnego koszyka;
• mechanizmu płatności internetowych;
• własnego systemu zawierania umowy o wykonanie zabiegu;
• własnego formularza rezerwacji;
• własnego formularza kontaktowego.

3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu dostępu do Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa;
• włączona obsługa standardowych technologii internetowych;
• aktywne połączenie z internetem.

2. Do skorzystania z zewnętrznych funkcji mogą być dodatkowo potrzebne:

• aplikacja WhatsApp;
• konto Booksy;
• dostęp do Google Maps;
• konto w odpowiednim serwisie społecznościowym.

3. Użytkownik ponosi koszty połączenia internetowego zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.

4. Usługodawca zaleca korzystanie z aktualnego systemu operacyjnego i przeglądarki posiadającej bieżące poprawki bezpieczeństwa.

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu:

• zgodnie z prawem;
• zgodnie z Regulaminem;
• z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich;
• w sposób nienaruszający bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

2. Zabronione jest:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
• podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu;
• ingerowanie w kod lub infrastrukturę Serwisu;
• obchodzenie zabezpieczeń;
• przesyłanie złośliwego oprogramowania;
• automatyczne pobieranie zawartości w sposób przeciążający Serwis;
• wykorzystywanie materiałów z Serwisu z naruszeniem praw autorskich;
• podszywanie się pod inne osoby;
• podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.

1. Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter ogólny i informacyjny.

2. Treści nie stanowią:

• porady medycznej;
• diagnozy;
• indywidualnej konsultacji lekarskiej;
• gwarancji określonego rezultatu;
• zapewnienia, że dany zabieg jest odpowiedni dla każdej osoby.

3. Przed wykonaniem zabiegu może być konieczne przeprowadzenie konsultacji, oceny stanu skóry, wywiadu oraz weryfikacji przeciwwskazań.

4. Użytkownik powinien przekazać osobie wykonującej zabieg prawdziwe i kompletne informacje mogące mieć znaczenie dla bezpieczeństwa zabiegu.

5. W razie wątpliwości zdrowotnych użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem.

1. Zdjęcia oraz opisy efektów przedstawiają indywidualne doświadczenia konkretnych osób.

2. Efekty mogą różnić się w zależności między innymi od:

• rodzaju i koloru włosa;
• fototypu i kondycji skóry;
• obszaru zabiegowego;
• uwarunkowań indywidualnych;
• regularności wykonywania zabiegów;
• stosowania się do zaleceń;
• gospodarki hormonalnej;
• liczby przeprowadzonych wizyt.

3. Prezentacja rezultatu innej osoby nie stanowi gwarancji uzyskania identycznego efektu.

4. Liczba zabiegów potrzebna do osiągnięcia oczekiwanego rezultatu może być różna dla każdej osoby.

1. W Serwisie mogą być prezentowane wybrane opinie klientów pochodzące z zewnętrznych platform, w szczególności Booksy i Google.

2. Opinie przedstawiają indywidualne doświadczenia autorów.

3. Usługodawca może dokonać jedynie takich zmian redakcyjnych, które służą:

• poprawie czytelności;
• skróceniu wypowiedzi;
• usunięciu zbędnych danych osobowych;
• poprawieniu oczywistych błędów technicznych;

bez zmiany zasadniczego znaczenia opinii.

4. Aktualny i pełny zakres opinii należy sprawdzić bezpośrednio na odpowiedniej platformie zewnętrznej.

1. Ceny prezentowane w Serwisie podawane są w złotych polskich.

2. Jeżeli nie wskazano inaczej, podane ceny są cenami brutto.

3. Usługodawca dokłada starań, aby ceny i opisy były aktualne.

4. W przypadku rozbieżności pomiędzy ceną w Serwisie a aktualną ceną widoczną w Booksy lub przekazaną podczas rezerwacji użytkownik powinien potwierdzić cenę przed wykonaniem usługi.

5. Ceny mogą ulec zmianie.

6. Zmiana ceny nie wpływa na usługę już wykonaną ani na warunki wcześniej potwierdzonej rezerwacji, chyba że użytkownik został o zmianie poinformowany i ją zaakceptował.

7. Informacja o promocji, rabacie lub cenie specjalnej może podlegać dodatkowym warunkom wskazanym w opisie promocji.

8. Prezentacja usługi i ceny w Serwisie nie stanowi automatycznie wiążącej oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

1. Rezerwacja wizyt odbywa się za pośrednictwem zewnętrznej platformy Booksy, dostępnej pod adresem booksy.com.

2. Kliknięcie przycisku rezerwacji powoduje opuszczenie Serwisu i przejście do zewnętrznej witryny lub aplikacji.

3. Warunki korzystania z Booksy określa operator tej platformy.

4. Użytkownik powinien sprawdzić przed potwierdzeniem rezerwacji:

• wybraną usługę;
• cenę;
• czas trwania;
• datę i godzinę;
• miejsce wykonania usługi;
• zasady anulowania lub zmiany terminu.

5. Usługodawca nie odpowiada za techniczne działanie platformy Booksy, jej dostępność ani funkcjonowanie konta użytkownika.

6. Problemy dotyczące samej platformy mogą wymagać kontaktu z jej operatorem.

1. Serwis może zawierać odnośniki do następujących zewnętrznych usług:

• Booksy — booksy.comzewnętrzna platforma służąca do rezerwacji wizyt
• Google Maps — maps.google.comusługa map i wyznaczania trasy
• Instagram — instagram.comzewnętrzny serwis społecznościowy
• Facebook — facebook.comzewnętrzny serwis społecznościowy
• WhatsApp — whatsapp.comzewnętrzny komunikator internetowy

2. Kliknięcie odnośnika powoduje przejście do witryny lub aplikacji zarządzanej przez zewnętrznego operatora.

3. Korzystanie z tych usług odbywa się na zasadach określonych przez ich operatorów.

4. Usługodawca nie kontroluje funkcjonowania, dostępności, treści ani zasad ochrony prywatności zewnętrznych platform.

5. Usługodawca nie odpowiada za:

• czasową niedostępność zewnętrznego serwisu;
• błędy techniczne po stronie jego operatora;
• sposób przetwarzania danych przez zewnętrzny podmiot;
• treści publikowane przez osoby trzecie;
• działania użytkownika podjęte po opuszczeniu Serwisu.

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny w sposób ciągły.

2. Dostępność Serwisu może zostać czasowo ograniczona z powodu:

• konserwacji;
• aktualizacji;
• awarii;
• problemów po stronie dostawcy hostingu;
• zdarzeń niezależnych od Usługodawcy;
• konieczności zapewnienia bezpieczeństwa.

3. Usługodawca może zmieniać funkcjonalność, wygląd lub strukturę Serwisu, o ile nie narusza to praw użytkowników.

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub usług elektronicznych można składać:

• pocztą elektroniczną na adres [email protected];
• listownie na adres ul. Rolnicza 12B, 81-615 Gdynia.

2. Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości:

• dane umożliwiające kontakt;
• opis problemu;
• datę jego wystąpienia;
• adres podstrony;
• rodzaj urządzenia lub przeglądarki;
• oczekiwany sposób rozwiązania.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

4. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Usługodawca może zwrócić się o ich uzupełnienie.

5. Niniejszy paragraf dotyczy reklamacji związanych z działaniem Serwisu. Reklamacje dotyczące wykonanej usługi mogą być rozpatrywane według odrębnych zasad wynikających z przepisów prawa i ustaleń z klientem.

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z:

• niewłaściwej konfiguracji urządzenia użytkownika;
• nieaktualnej przeglądarki;
• braku dostępu do internetu;
• awarii operatora telekomunikacyjnego;
• działania zewnętrznych platform;
• niezgodnego z prawem działania użytkownika;
• siły wyższej.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Treści znajdujące się w Serwisie mogą być chronione prawem autorskim, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami własności intelektualnej.

2. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie zdjęć;
• rozpowszechnianie tekstów;
• wykorzystywanie logotypu;
• publikowanie materiałów na innych stronach;
• wykorzystywanie treści w celach komercyjnych;
• usuwanie oznaczeń autorstwa.

3. Dozwolone jest zwykłe korzystanie z Serwisu na własny użytek oraz udostępnianie odnośnika do jego publicznie dostępnej podstrony.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

Przejdź do Polityki prywatności →

2. Szczegółowe zasady wykorzystywania cookies, Google Analytics, Meta Pixel oraz zarządzania zgodą opisuje Polityka cookies.

Przejdź do Polityki cookies →

3. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swój wybór za pomocą linku „Ustawienia cookies” dostępnego w stopce Serwisu.

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

• zmiany prawa;
• zmiany funkcjonalności Serwisu;
• zmiany danych przedsiębiorcy;
• wprowadzenia nowych usług elektronicznych;
• wdrożenia formularza kontaktowego;
• wdrożenia nowych integracji;
• konieczności zwiększenia bezpieczeństwa.

2. Zmieniona wersja Regulaminu będzie publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania.

3. Do korzystania z Serwisu stosuje się wersję obowiązującą w czasie korzystania.

4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przed datą jej wejścia w życie.

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące:

• świadczenia usług drogą elektroniczną;
• ochrony danych osobowych;
• ochrony konsumentów;
• prawa cywilnego;
• praw autorskich.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.

4. Regulamin wchodzi w życie 6 sierpnia 2026 r.